Términos y Condiciones

Última actualización: 20 de enero de 2025

Estos términos y condiciones regulan el uso del servicio de rastreo GPS vehicular ofrecido por GPS Carro Colombia (operado por Mauricio Rodríguez). Al contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

1. Descripción del Servicio

GPS Carro Colombia ofrece:

• Instalación de dispositivo GPS en su vehículo
• Rastreo satelital en tiempo real con actualizaciones cada 30 segundos
• Acceso a la aplicación móvil Monitor-X
• Alertas de velocidad, geocercas y movimiento
• Historial de recorridos por 12 meses
• Función de corte de motor remoto (según el vehículo)
• Soporte técnico por WhatsApp

2. Precios y Pagos

3. Forma de Pago

• El pago de instalación se realiza al momento de la instalación
• La mensualidad se paga por adelantado
• Métodos aceptados: Efectivo, transferencia bancaria, Nequi, Daviplata
• El servicio se suspende automáticamente si no hay pago después de 5 días de vencimiento

4. Dispositivo GPS

• El dispositivo GPS es propiedad de GPS Carro Colombia
• Se entrega en calidad de préstamo durante la vigencia del servicio
• Al cancelar el servicio, el cliente debe permitir el retiro del dispositivo
• Si el dispositivo es dañado intencionalmente o perdido, el cliente debe asumir el costo de reposición ($200.000 COP)

5. Instalación

• La instalación se realiza en la ubicación acordada con el cliente
• Duración aproximada: 1-2 horas dependiendo del vehículo
• Se requiere acceso completo al vehículo durante la instalación
• La instalación incluye capacitación en el uso de la aplicación

6. Obligaciones del Cliente

1. Proporcionar información veraz sobre el vehículo y datos de contacto
2. Ser el propietario del vehículo o tener autorización del propietario
3. Mantener los pagos al día
4. No manipular, desconectar o dañar el dispositivo GPS
5. Notificar cambios de propietario del vehículo
6. Usar el servicio de manera legal y ética

7. Limitaciones del Servicio

GPS Carro Colombia no se hace responsable por:

• Pérdidas o robos del vehículo (el GPS es una herramienta de ayuda, no una garantía)
• Interrupciones del servicio por fallas de terceros (operadores de telefonía, satélites)
• Zonas sin cobertura celular donde el GPS no pueda transmitir
• Daños causados por uso inadecuado del corte de motor
• Información incorrecta proporcionada por el cliente

8. Cancelación del Servicio

• El cliente puede cancelar en cualquier momento sin penalidad
• Se debe notificar la cancelación por WhatsApp o llamada
• El cliente debe permitir el retiro del dispositivo en un plazo de 15 días
• No hay reembolso por días no utilizados del mes en curso

9. Suspensión por Falta de Pago

• Después de 5 días de mora, el servicio se suspende automáticamente
• Para reactivar, se debe pagar la mensualidad vencida más la nueva
• Después de 60 días de suspensión, se procederá a retirar el dispositivo

10. Descuentos para Flotas

11. Garantía

• El dispositivo GPS tiene garantía de 12 meses por defectos de fábrica
• La garantía no cubre daños por manipulación, agua o accidentes
• Si el dispositivo falla durante la garantía, se reemplaza sin costo

12. Modificaciones

GPS Carro Colombia se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán notificados por WhatsApp y entrarán en vigencia 30 días después de la notificación.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.